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      資 訊
       
       
      資 訊
      電商營銷進入微時代
      文章來源: | 2015-01-07

      電商營銷進入微時代

      胡星輝   武漢紡織大學中國紡織業績效評價與風險預警研究中心主任、湖北省紡織產業發展研究會秘書長

      微電子商務也叫精細化電子商務,是在微時代下電商企業存在的一種狀態,在如今微博、微信、微淘等營銷方法下產生的電商微生態。微店鋪、微秒殺、微返利、微限購、微團購、微賣場等等,這些各式各樣的電商微形態媒介不是工具,而是生活的方式。

      微是微妙、精小的含義。小到極致便是藝術。微商是碎片化營銷,在碎片化的時間內,完成了消費、分享。在信息經濟的時代,微電商以“小而美”為特色,走更為專業化、個性化的服務,開始向細分和模式創新迅速挺進,此階段被稱為“每個人的電子商務”,與以前喜歡砸錢、血拼的大電商平臺有較大差異。

      微電商降低了電商門檻,為小微企業和個人提供了參與的機會,讓電子商務真正進入了“全民時代”,多元化、人性化的購物模式和服務也將網購體驗提升到了一個前所未有的新高度。就目前來看微博、微信、微淘營銷,三者都是基于社會化營銷微平臺,微信更側重于小圈層的交流,微博側重于媒體與傳播,微淘側重于電商。

      微電子商務是營銷方式革命的一面旗幟。在全球化競爭的今天,微電子商務因簡單便捷,隨時隨地實現實時交流而受到越來越多的關注。微電子商務有兩個內涵:一是所銷售商品的細分化,銷售策略的差異;二是商品附加服務的細化。微電子商務的優勢在于專注于核心產品,減少用戶的成本,提供高附加值的服務。從騰訊推出微信到阿里巴巴高調地買入新浪微博的股份,這無不透露著電子商務要進入一個微電商的時代。

      2012 年底,新浪微博的注冊用戶數超過5 億,日活躍量達4620 萬。在2012 年底,微信推出不到2 年的時間里,用戶就達到了3 億,日活躍量也超過了4000 萬人。消費對象不再是客戶,而是用戶,成交意味著感情溝通的開始。消費的圈子發生著變化,我們越來越接受從“搜索”到“信息的推送”,相信口碑。賣家消費的對象不再是所有人,而是只做喜歡你的人的生意。 電商時代,用戶體驗至關重要,微電子商務適應了用戶的精細化要求。

      微電子商務也有自身的天生缺陷。微信營銷對于企業而言,只是一個美妙的麻醉劑。微信對于個人而言,是一個與朋友、私密關系群體交流的工具。而公眾號,對于官方要求而言,是提供信息流轉、連接用戶與服務、實現溝通互動、服務定制( 會員卡綁定、企業客戶關系管理、軟硬件交互) 的工具。相比微信而言,新浪微博于4 年前誕生,從邀請碼內測那一刻起,微博注定了它是媒體化平臺的重要屬性,微博適不適合做營銷,這個問題雖然問的有點老土,卻值得我們去深思。

      微博是唯一一個基于PC 端和手機端的平臺。而微博也更具有自媒體的特點,這也是媒體傳播屬性的體現,更重要的是,微博產生了傳播的一大助力:互動。互聯網的最大魅力,就是一個雙向的傳播平臺,每個人都可以基于一個事件、觀點,發表自己的

      意見,通過各類轉發,形成幾何級的病毒式復制結果。互動可以是雙向的,也可能是多點交叉的。

      微淘,則是阿里重磅推出的移動端產品,很像微信中的公眾號。但從微淘自己的產品規劃來看,微淘還將推出類似開放平臺的插件植入,支持晃動手機搖獎、獨享優惠推送、粉絲管理等營銷工具功能。 微淘是含著金鑰匙出生的,有目前最大的電商平臺淘寶、天貓的大力支持,至少目前看上去,它的電商屬性最強。

      當前,整個互聯網處在浮躁的瘋狂時代,紡織企業叫出了響亮的口號:要么擁抱,要么淘汰。但是微營銷看上去很美,其實沒那么簡單。我們要客觀地分析電商給紡織服裝企業帶來的紅利,但不能盲從,在轉型中淡定而堅定,與時俱進,學會適應,走向電商革命的新時代。



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